Innovation en action : comment AEOS révolutionne l'accueil chez Nedap

La simplicité est désormais une des principales demandes pour les systèmes et procédures de sécurité, notamment en ce qui concerne le contrôle d'accès. C'est pour cette raison que nous offrons une vaste sélection d'intégrations haut de gamme afin de rendre le quotidien plus aisé pour ceux qui utilisent et administrent AEOS.

Et où pourrait-on mieux faire découvrir aux utilisateurs la facilité d'utilisation d'AEOS qu'au sein même de nos locaux ?

Offrir une expérience fluide aux visiteurs

L'année dernière, nous avons fusionné AEOS avec un système de gestion des visiteurs au sein de nos bureaux situés à Groenlo, aux Pays-Bas. Notre ambition est de garantir aux visiteurs, employés et toutes autres personnes pénétrant dans nos espaces, une procédure à la fois simple et continue de l'entrée à la sortie.

L'expérience d'accueil débute au moment où vous fixez un rendez-vous avec un membre de l'équipe Nedap. Un e-mail vous est alors adressé, rassemblant toutes les informations dont vous avez besoin, telles que :

• Le nom de votre contact.

• La date et l'heure de votre entretien.

• L'endroit précis de votre rendez-vous.

• Des indications pour le stationnement.

• Un QR code pour faciliter votre entrée.

Enregistrement à une borne

Lorsque vous arrivez à la réception, une borne d'accueil vous attend pour vous enregistrer avec le QR code qui vous a été envoyé. Une fois fait, votre hôte est informé de votre arrivée et vient vous rejoindre à la réception.

Si vous n'êtes pas préenregistré ou si vous n'avez pas votre QR code à disposition, vous pouvez toujours vous annoncer à la borne - il vous suffit de saisir vos informations manuellement.

Il en va de même pour les réglementations, accords ou conditions que vous devez valider. Si vous êtes préenregistré, ils vous seront envoyés pour signature ou confirmation avant votre arrivée. Si vous n'êtes pas préenregistré, vous pouvez le faire lors de votre enregistrement à la borne.

Avant de quitter le bâtiment (après avoir, espérons-le, apprécié votre visite dans nos bureaux !), vous retournez à la borne pour annoncer votre départ.

Expansion internationale & reconnaissance des plaques d'immatriculation

Pour l'instant, cette intégration dédiée à la gestion des visiteurs n'est opérationnelle que dans nos bureaux situés aux Pays-Bas. Cependant, nous envisageons de l'étendre à l'ensemble de nos bureaux internationaux.

Nous souhaitons également perfectionner ce système en intégrant une fonctionnalité de reconnaissance des plaques d'immatriculation. Une telle avancée permettrait d'optimiser et d'accélérer le processus d'accueil pour nos visiteurs venant en voiture. En effet, dès votre entrée sur notre parking, votre plaque d'immatriculation serait instantanément reconnue, informant votre interlocuteur de votre arrivée. Ainsi, il pourrait anticiper et vous rejoindre à la réception pendant que vous terminez votre procédure d'enregistrement, évitant toute attente inutile.

Nous percevons cette initiative comme une démarche à la fois professionnelle et chaleureuse pour accueillir nos visiteurs. C'est également une opportunité idéale pour que nos invités mesurent toute la performance d'AEOS, souvent sans même le réaliser. De surcroît, cela simplifie grandement la tâche lorsqu'il s'agit d'expliquer notre activité chez Nedap – car, après tout, la sécurité la plus efficace est celle à laquelle on ne pense pas.

Avantages pour la gestion du bâtiment & la réception

Naturellement, les avantages de l'intégration d'un système de gestion des visiteurs à AEOS ne se limitent pas uniquement aux visiteurs. L'équipe en charge de la gestion du bâtiment peut, en un clin d'œil, identifier qui se trouve à l'intérieur, ce qui est primordial en cas d'urgence ou d'évacuation. Cela offre également aux réceptionnistes la possibilité de consacrer davantage de temps à l'accueil personnalisé des visiteurs.

Grâce à cette fusion avec AEOS, nos réceptionnistes n'ont plus à entrer manuellement les informations des visiteurs. Dès qu'un profil est établi dans le système de gestion des visiteurs, il est automatiquement transféré à AEOS, ce qui permet à notre personnel d'accueil d'émettre rapidement un badge. Alternativement, le visiteur peut également se servir du QR code qui lui a été transmis en tant qu'identifiant.

Envisagez-vous de nous rendre visite prochainement ? Nous serions ravis de recueillir vos impressions sur votre expérience en tant que visiteur. Vos retours et suggestions sont les bienvenus !

Découvrez également les différentes opportunités que permet AEOS ! Avec ces standards ouverts, vous avez la chance de pouvoir collaborer avec une multitude d'entreprises de renom pour concrétiser vos intégrations !